苓雅分局福德二路派出所警員湯靜蓉、陳勃宏於日前傍晚擔服勤務時，一名居服員將郝姓老嫗（82歲）帶至派出所，表示老嫗因忘記攜帶住家鑰匙，無法進入家中，請求警方協助。
湯員隨即上前了解情況，並協助聯繫家屬，雖成功取得聯絡，但家屬因仍在外地上班，無法立即趕赴派出所接回，考量老嫗年事已高，若在住處附近長時間等候，恐影響身體狀況，湯員遂請其入內稍作休息，並貼心提供飲水，陪伴聊天舒緩情緒，靜候家屬到來。
待家屬趕抵後，見老嫗受到妥善照顧、平安無恙，對員警的熱心協助表達感激，不斷向員警道謝，臨走前，員警亦溫馨提醒家屬，可為老嫗多準備備用鑰匙，避免類似情況再次發生。